О проведении Всемирного дня прав потребителей |
01
марта
2024
|
|
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю (далее - Управление)
сообщает, что Всемирный день прав потребителей 15 марта 2024 года
пройдет под девизом «Fair and responsible Al for consumers» - «Справедливый и
ответственный искусственный интеллект для потребителей».
Мероприятия плана
предусматривают как традиционные формы работы, так и в формате
видео-конференц-связи, связанные с информированием и консультированием граждан,
разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей,
оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.
Развитие искусственного
интеллекта имеет множество преимуществ, в то же время его применение может
иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как
распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, мошеннические
действия (в частности взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах,
использование видео и голосовых сообщений для создания видео и аудиозаписей
якобы от лица владельца аккаунта).
В рамках проведения
мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей в 2024
году, основным ставится вопрос: «Насколько потребители могут доверять
«чат-ботам» с генеративным искусственным интеллектом?», поскольку основная
задача «чат-бота» - давать естественные, а не достоверные ответы, он может не
отличать правду от неправды и выдавать вымышленные факты за реальные, в
результате чего потребители могут получать недостоверную информацию и делать
ошибочные выводы.
Для обеспечения
эффективной защиты потребителей от рисков, связанных с использованием платформ,
управляемых искусственным интеллектом, нужен глобальный, совместный и
скоординированный подход.
Быстро развивающийся и
сложный характер цифровых услуг демонстрирует потребность в инновационных
подходах к их регулированию, в основе которых лежит защита и расширение прав и
возможностей потребителей, в том числе особое внимание должно быть ориентировано
на потребности потребителей из уязвимых категорий.
Напоминаем, что вся
информация о защите прав потребителей размещается на официальном сайте
Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и
благополучия человека по Хабаровскому краю по ссылке: https://27.rospotrebnadzor.ru/. |