Консультации о выплатах, пособиях и порядке их получения также предоставляются жителям края по справочным номерам, которые есть в каждой районной клиентской службе ПФР. Найти нужный телефон можно на сайте фонда в разделе «Контакты региона». Справочный телефон клиентской службы в Амурском районе: 2-37-66.

В апреле лидером обращений жителей края по справочным телефонам стала тема ежемесячных выплат семьям, имеющим детей до 3 лет. О чем было дано 7,5 тыс. консультаций, что в 5 раз превысило телефонные обращения по доминирующей в марте теме материнского (семейного) капитала (1500 консультаций).

Помогает ПФР расширить область дистанционных услуг не только Центр телефонного консультирования, но и ответы на письменные обращения граждан в онлайн – приемной на сайте ПФР и онлайн- консультирование населения в официальных аккаунтах ПФР в социальных сетях.

В апреле жителям края было дано письменных консультаций, поступивших по почте и через  онлайн-приемную, в 10 раз больше, чем в марте. Также в апреле по сравнению с мартом в 10 раз увеличилось число  консультаций пользователям социальных сетей, где наибольшей самым популярным среди них стал аккаунт Отделения ПФР по Хабаровскому краю (pfr_habkray) в Instagram.