Все большую популярность у жителей края набирают электронные сервисы ПФР. Так, в прошлом году на сайте ПФР направили обращения через онлайн-приёмную – 635 граждан (25% от 1530 - общего количества всех писем). Предварительно записались на прием около 2 тысяч человек. В Личном кабинете застрахованного лица и через Единый портал государственных услуг подали заявление на назначение пенсии – более 160 человек и о способе смены её доставки  - 73.

            Проконсультировались со специалистом ПФР через Skype - 7 человек.

Ежедневно в клиентскую службу самого крупного Управления ПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе, расположенную по адресу: ул. Слободская, 27, в среднем обращается от 600 до 750 человек. А с  учетом посетителей клиентских служб ПФР Южного и Железнодорожного районов, в среднем - до 900 человек.

В Управление ПФР в Амурском районе ежедневно обращаются от 100 до 150 человек.

В основном в своих  обращениях жители края интересуются правильностью исчисления им размера пенсии и возможностью ее увеличения (около 60 %).

Самая многочисленная категория авторов обращений это – получатели страховой пенсии по старости (45%), работающие граждане, в том числе владельцы государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал и индивидуальные предприниматели (39%), а также инвалиды (16%).

Получить разъяснения специалистов ПФР граждане могут ежедневно, обратившись лично в территориальный орган ПФР, позвонив по справочному телефону контакт-центра Отделения ПФР по Хабаровскому краю 46-01-46 или по справочному телефону органа ПФР по месту жительства, а также через онлайн - приемную на официальном сайте ПФР.