|
С 11 по 18 октября во Дворце культуры города Амурска
проходила неделя качества. Амурчане и гости города могли оценить работу коллектива дворца по
достоинству. За отчетный период было проведено 10 мероприятий как на базе
учреждения так и в гостях у школ города.
11
октября ОДТК "Маска.Рад"
порадовал детей города шоу-программой "Тютелька в тютельку",
которая полюбилась амурскому зрителю. И подтверждением этого был полный зал
любителей театрального искусства.
13-16
октября руководитель студии ДПИ "Берестяные кружева" Е. Попова
провела два замечательных мастер класса на базе 9 школы города, для младшего и
среднего звена. Поделки из бересты и легкие сувениры из подручного материала
стали хорошим подспорьем для детей в познании культуры коренных народов Амура.
14
октября специалисты отдела культурно-массовой деятельности побывали в МБОУ СОШ № 6 города с Промо-акцией
"Приходите к нам в ДК". Игровая программа была направлена на
активизацию интереса у школьников к творчеству
коллективов Дворца культуры и участию в городских дискотеках. Все конкурсы были
встречены на "Ура!", а опрос о существующих коллективах Дворца
показал, что большинство ребят знают о
их деятельности не понаслышке.
16
октября на паркете ДК, прошёл очередной ретро-клуб "Мы молоды душой".
Мероприятие полюбившееся многим амурчанам почтенного возраста и в этот раз
порадовало своего активного участника.
17
октября Дворец культуры открыл двери для форума молодежи "Близкие
горизонты". Уже по сложившейся
традиции, совместная деятельность учреждения и подразделений администрации
города позволяет готовить мероприятия высокого уровня. Форум молодежи не стал
исключением, работа таких специалистов как Н. Боровкова, Р. Одиночников, А.
Горбунов, А. Гусельников украсила форум.
В этот же
день на паркете состоялась городская дискотека"Будь на чеку", главной
темой которой стала пропаганда здорового образа жизни. Игровая программа,
викторина были направлены на воспитание
интереса у молодежи к спорту, творчеству и самоуважению.
Ярко была
отмечена дата рождения Хабаровского края. Коллектив учреждения опробовал новую
форму работы "Проведи выходные всей семьей во Дворце".
18
октября,77-й годовщине Хабаровского края, был посвящен целый ряд мероприятий,
которые стали интересны посетителям разного возраста:
- выставка-ярмарка
мастеров декоративно-прикладного творчества ( амурчан и комсомольчан);
- концерт-этюд
эстрадно-вокального коллектива под управлением Лунгу А;
- клуб выходного дня «Наши руки не для скуки»;
- праздничный концерт ОВСЭП «Параллели»- «Все песни для
тебя…» с участием коллектива художественной гимнастики, ДОХС «Грация», ансамбля
«Вольница». Мероприятия прошли в оживленной обстановке, что стало
примечательным для самих посетителей. Каждый из них смог найти занятие по душе,
послушать красивую музыку, освоить технику декупаж вместе со своим ребенком,
отметить творческий рост коллектива "Параллели". У всех гостей этот
день оставил массу впечатлений. По завершении мероприятий были высказаны
предложения по развитию данной формы деятельности в книге отзывов.
За
отчетный период учреждение посетило более 1900 человек.
Помимо всего выше сказанного, в неделю качества Дворец
культуры провел анкетирование среди посетителей различных возрастных групп. Проведя
анализ анкет опроса жителей города Амурска, были получены следующие результаты:
|
|
человек
|
%
|
|
Всего приняло участие респондентов
|
81
|
|
|
Из них опрошенных лиц:
|
|
|
|
мужского пола
|
12
|
14,8
|
|
женского пола
|
50
|
89
|
|
Возраст опрошенных:
|
|
|
|
от 18 до 24 лет
|
5
|
6,1
|
|
25 – 35 лет
|
9
|
11,1
|
|
36 – 50 лет
|
20
|
24,7
|
|
51 – 60 лет
|
22
|
27,1
|
|
свыше 60 лет
|
25
|
30,9
|
|
По уровню образования получен следующий результат:
|
|
среднее
|
12
|
14,8
|
|
среднее специальное
|
45
|
55,5
|
|
высшее
|
24
|
29,6
|
|
По роду занятий респондентов:
|
|
|
|
служащие
|
13
|
16
|
|
военнослужащие, работники правоохранительных органов
|
6
|
7,4
|
|
пенсионеры
|
31
|
38,2
|
|
работники сферы обслуживания
|
4
|
4,9
|
|
предприниматели
|
3
|
3,7
|
|
интеллигенция (образование, здравоохранение, культура)
|
10
|
12,3
|
|
домохозяйки
|
7
|
8,6
|
|
студенты
|
1
|
1,2
|
|
рабочие
|
3
|
3,7
|
|
другая категория
|
1
|
1,2
|
|
безработные, временно неработающие
|
2
|
2,5
|
|
Цель посещения Дворца культуры
|
|
|
|
проведение собственного досуга
|
24
|
29,6
|
|
общение с людьми
|
34
|
42
|
|
образование моего ребенка (внук, внучка)
|
13
|
16
|
|
получение новых знаний, развитие собственного творческого
потенциала
|
9
|
11,1
|
|
Из каких источников вы получаете информацию, результат
следующий:
|
|
телевиденье
|
6
|
7,4
|
|
газета
|
4
|
4,9
|
|
сайт, интернет
|
14
|
17,3
|
|
еженедельная афиша
|
46
|
56,8
|
|
другое (через знакомых, коллег и т.п.)
|
10
|
12,3
|
|
затрудняются ответить
|
1
|
1,2
|
|
Как часто вы посещаете Дворец культуры:
|
|
|
|
несколько раз в неделю
|
34
|
42
|
|
один раз в неделю
|
7
|
8,7
|
|
один раз в месяц
|
25
|
30,9
|
|
в год несколько раз
|
11
|
13,6
|
|
посетил впервые
|
2
|
2,5
|
|
затрудняются ответить
|
2
|
2,5
|
|
В какой мере вы удовлетворены:
|
|
|
|
1. Информацией о предоставленных услугах (наличие стенда,
справочная информация и т.д.)
|
|
удовлетворены
|
63
|
77,8
|
|
не удовлетворены
|
11
|
13,6
|
|
затрудняются ответить
|
3
|
3,7
|
|
2. Оформлением помещения
|
|
|
|
удовлетворены
|
62
|
76,6
|
|
частично удовлетворены
|
15
|
18,5
|
|
не удовлетворены
|
2
|
2,5
|
|
затрудняются ответить
|
2
|
2,5
|
|
3. Чистотой в помещениях учреждения
|
|
|
|
удовлетворены
|
70
|
86,4
|
|
частично
|
9
|
11
|
|
не удовлетворены
|
0
|
|
|
затрудняются ответить
|
2
|
2,5
|
|
4. Возможностью получить информацию об услугах Дворца
культуры
(по телефону, СМИ, афиша ДК)
|
|
удовлетворены
|
70
|
86,4
|
|
частично
|
9
|
11
|
|
не удовлетворены
|
1
|
1,2
|
|
затрудняются ответить
|
1
|
1,2
|
|
5. Внешним видом персонала
|
|
|
|
удовлетворены
|
65
|
80,3
|
|
частично
|
9
|
11
|
|
не удовлетворены
|
1
|
1,2
|
|
затрудняются ответить
|
6
|
7,4
|
|
6. Вежливостью, тактичностью, доброжелательностью
сотрудников учреждения
|
|
удовлетворены
|
65
|
80,3
|
|
частично
|
9
|
11
|
|
не удовлетворены
|
1
|
1,2
|
|
затрудняются ответить
|
6
|
7,4
|
|
7. Компетентностью и уровнем профессионализма специалистов
|
|
|
удовлетворены
|
71
|
87,7
|
|
частично
|
0
|
0
|
|
не удовлетворены
|
6
|
7,4
|
|
затрудняются ответить
|
4
|
4,9
|
|
|
|
|
|
8. Наличием информационных указателей и табличек на дверях
помещений, стенах, полу
|
|
удовлетворены
|
69
|
85,2
|
|
частично
|
6
|
7,4
|
|
не удовлетворены
|
0
|
0
|
|
затрудняются ответить
|
6
|
7,4
|
|
9. Обслуживанием в гардеробе
|
|
|
|
удовлетворены
|
74
|
91,4
|
|
частично
|
3
|
3,7
|
|
не удовлетворены
|
0
|
0
|
|
затрудняются ответить
|
4
|
4,9
|
|
10. Удобством мест ожидания для посетителей
|
|
|
|
удовлетворены
|
62
|
76,6
|
|
частично
|
13
|
16
|
|
не удовлетворены
|
3
|
3,7
|
|
затрудняются ответить
|
3
|
3,7
|
|
11. Техническим оснащением учреждения
|
|
|
|
удовлетворены
|
53
|
65,4
|
|
частично
|
19
|
23,5
|
|
не удовлетворены
|
2
|
2,5
|
|
затрудняются ответить
|
7
|
8,6
|
|
12. Стоимостью предоставляемых услуг
|
|
|
|
удовлетворены
|
59
|
72,8
|
|
частично
|
11
|
13,6
|
|
не удовлетворены
|
0
|
0
|
|
затрудняются ответить
|
11
|
13,6
|
|
13. Ассортиментом услуг
|
|
|
|
удовлетворены
|
48
|
59,3
|
|
частично
|
16
|
19,8
|
|
не удовлетворены
|
1
|
1,2
|
|
затрудняются ответить
|
16
|
19,8
|
|
14. Культурой обслуживания
|
|
|
|
удовлетворены
|
69
|
85
|
|
частично
|
10
|
12,4
|
|
не удовлетворены
|
0
|
0
|
|
затрудняются ответить
|
2
|
2,5
|
|
Результат опроса – если вы пользовались услугами Дворца
культуры ранее, то как по вашему мнению изменилась его работа за последнее
время:
|
|
улучшилась
|
40
|
49,4
|
|
скорее улучшилась
|
20
|
24,7
|
|
осталась на прежнем уровне
|
15
|
18,5
|
|
ухудшилась
|
0
|
0
|
|
затрудняюсь ответить
|
6
|
7,4
|
|
|
|
|
|
Какие новые услуги вы хотели бы получить от Дворца
культуры в 2016 году? На этот вопрос поступили следующие предложения:
|
|
- вести пропаганду о любви к Родине
|
|
|
|
- мастер классы по куклоизготовлению
|
|
|
|
- выставки товаров рукоделия проводить к праздничным датам
(8 марта, Новый год и т.д.)
|
|
- реклама услуг – применение информационных технологий
|
|
|
|
- сушилку в туалет
|
|
|
|
- баян для хора
|
|
|
|
- приобрести тренажеры и сделать тренажерный зал
|
|
|
|
- мастер классы для пенсионеров
|
|
|
|
- клубы по интересам – больше
|
|
|
|
- больше рекламы о мероприятиях
|
|
|
|
- проведение танцевальных мероприятий (дискотек)
|
|
|
|
- больше концертной деятельности
|
|
|
|
- создание новых творческих коллективов
|
|
|
Проанализировав
показатели анкетирования, коллективом Дворца культуры был сделан вывод: работа учреждения улучшилась, но есть
еще вопросы, которые необходимо решать и стремиться к лучшему.
Отчет составила: зав. отделом Бабкина
Н.В.
|
