Сегодня уже 10 услуг получают жители Хабаровского края и ЕАО проактивно, без обращения в региональное Отделение СФР. Услуги оформляются при наступлении жизненных обстоятельств.

С рождением ребенка Социальный фонд оформляет младенцу СНИЛС и материнский капитал. Не требуется заявление и для выплаты пособия по беременности и родам, единовременного пособия при рождении ребёнка, ежемесячного пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет, а также пособия по временной нетрудоспособности. При установлении гражданину инвалидности фонд назначает пенсию и ежемесячную денежную выплату. Участники специальной военной операции беззаявительно получают электронные сертификаты на приобретение технических средств реабилитации. Если общий ежемесячный доход пенсионера ниже регионального прожиточного минимума, к пенсии устанавливается региональная социальная доплата.

Соцфонд получает сведения о жизненных ситуациях через систему межведомственного взаимодействия. На их основе, например, данных из ЗАГСа или Федерального реестра инвалидов автоматически оформляет услуги и назначает выплаты. Вся информация и документы (сертификаты, СНИЛС) приходят в личный кабинет на портале «Госуслуги».

111 мер социальной поддержки Социальный фонд оформляет только по одному заявлению. Более 370 тыс. услуг Соцфонда оказано жителям Хабаровского края и ЕАО за первое полугодие. Среди клиентов СФР — пенсионеры, люди с инвалидностью, семьи, воспитывающие детей, участники специальной военной операции и их близкие, а также все, кому необходима поддержка и забота государства.

«В год мы оказываем более 800 тысяч услуг, из них 93% — в электронном виде. 85% выплат оформляются по одному заявлению, без запроса у человека каких-либо документов. В этом году сохраняется тенденция оказания услуг с сокращением сроков. Мы выносим решения о назначении мер в среднем за 4 дня вместо 10», — отметила управляющий ОСФР по Хабаровскому краю и ЕАО Алёна Никулина.

Более 100 онлайн-сервисов СФР доступны на портале госуслуг. Практические все сервисы информационного характера переведены в электронный формат. Фонд направляет пенсионерам и предпенсионерам в личный кабинет справки и выписки, подтверждающие оформление мер поддержки или право на льготы. Работающим россиянам в кабинете доступны сведения о пенсионных коэффициентах, стаже и отчислениях работодателей, а также о профессиональной деятельности. Для семей с детьми в личном в кабинете всегда отражена актуальная сумма остатка материнского капитала. За счет этого экономится время заявителей и увеличивается скорость обслуживания.

Для граждан, которым удобнее получать услуги лично, в каждом районе края работают клиентские службы Социального фонда, где принимают граждан по усовершенствованному стандарту. Единый подход к предоставлению услуг основан на принципах клиентоцентричности. В соответствии с ним, клиентские офисы оснащены всем необходимым для обслуживания: зонами ожидания, приема, информирования, а также цифровой зоной с гостевыми компьютерами для самостоятельного оформления услуг. Посетитель может комплексно получить сразу все меры поддержки, на которые он имеет право в зависимости от жизненной ситуации, а не только выплаты, за которыми обратился.

Консультацию специалиста Отделения СФР по Хабаровскому краю и ЕАО можно получить по телефону единого контакт-центра: 8 800 100 00 01 (звонок бесплатный).