1. Независимо от времени ожидания:

Предоставлять визуально-акустическую информацию о задержке рейса; организовать хранение гаража;
предоставлять комнаты матери и ребёнка пассажирам с ребёнком до 7 лет.

2. Свыше двух часов:
предоставить два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте;предоставить пассажирам прохладительные напитки.

3. Свыше 4 часов и далее каждые 6 часов днем и 8 часов ночью:
Обеспечить пассажиров горячей едой.

4. Более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время: размещение в гостинице и доставка от и до неё (когда гостиница предоставляется без дополнительной оплаты).

Но также пассажир несёт ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

1. За нарушение общественного порядка на борту воздушного судна, предусмотрена административная ответственность по ч.ч. 1,2 ст. 20.1 КоАП РФ в виде штрафа в размере от 500 до 2,5 тысяч рублей или административного ареста на срок до 15 суток.

2. В случае невыполнения законных распоряжений командира воздушного судна предусмотрена административная ответственность по ч. 6 ст. 11.17 КоАП РФ в виде административного штрафа в размере от 2 до 5 тысяч рублей или административного ареста на срок до
15 суток.

3. За грубое нарушение общественного порядка, установлена уголовная ответственность по п. «в» ч. 1 ст. 213 УК РФ в виде лишения свободы на срок до 5 лет, либо принудительных работ на тот же срок, либо штрафа в размере от 300 тысяч до 500 тысяч рублей.

4. Также уголовная ответственность предусмотрена за повреждение имущества воздушного судна по ст. 214 УК РФ в виде штрафа в размередо
40 тысяч рублей либо арестом на срок до 3 месяцев.

Пассажир имеет право на:

• Проезд на льготных условиях в соответствии с законодательством РФ и правилами, установленными перевозчиками.
• Бесплатный провоз багажа в пределах норм, установленных перевозчиком. Багаж сверх нормы оплачивается отдельно, согласно тарифам авиакомпанией.
• Бесплатного перевоза с собой одного ребёнка в возрасте до 2-х лет, при международных воздушных перевозках в соответствии с льготным тарифом, без предоставления ему отдельного места. (другие дети в возрасте не старше 2-х лет, а таже дети от 2-х до 12 лет перевозятся в соответствии с льготным тарифом с предоставлением отдельных мест)