Алгоритм действий при снятии мошенниками денежных средств с банковской карты:
1. Позвонить в банк, который Вам выдал карту. Сообщите им о несанкционированном списании денег и заблокируйте карту, так как мошенники могут списать деньги еще раз, если там осталась какая-либо сумма. Потребуйте заблокировать карту (оставшиеся на карточном счете денежные средства можно получить в отделении банка даже при заблокированной карте) либо самостоятельно заблокируйте карту в личном кабинете.
 
2. Написать заявление в банк об опротестовании несанкционированной операции. Претензию надо успеть составить либо в тот же день, когда украли деньги, либо на следующий день, не позже! Заявить о мошенничестве можно по телефону или в отделении — всё зависит от банка.
 
3. Обратиться в полицию по телефону 02 (по городскому телефону) или 112 (по мобильному) и написать заявление о мошеннических действиях.
 
Как защитить свою карту от мошенников?
никому не сообщайте конфиденциальные данные;
не реагируйте на СМС с просьбой назвать персональные данные по карте, если оно пришло с номера, отличного от того, с какого обычно вам пишет банк;
следите за безопасностью компьютера, с которого осуществляется вход в интернет-банк, установите антивирус;
когда вы вводите ПИН-код в банкомате или оплачиваете покупки картой, прикрывайте рукой клавиатуру;
всегда проверяйте банкомат перед использованием, нет ли на нем подозрительных устройств;
не оплачивайте картой покупки в сомнительных интернет-магазинах, вы можете наткнуться на фишинговый сайт;
если ваш номер телефона меняется, сразу же оповестите об этом банк.