Проводимый опрос позволил оценить следующие вопросы:

- комфортность помещений, предназначенных для оказания муниципальных услуг;

- удовлетворенность информированием о порядке оказания муниципальных услуг;

- удовлетворенность респондента отношением специалистов к посетителям (внимание, вежливость, тактичность);

- удовлетворенность графиком работы с посетителями;

- удовлетворенность библиотечным фондом;

- удовлетворенность качеством кинопоказа;

- удовлетворенность качеством организации экскурсий, культурно-досуговых мероприятий.

  До начала заполнения анкеты опрашиваемые были предупреждены о праве не отвечать  на любые из заданных вопросов, о праве не указывать в анкете свою фамилию, имя, отчество и другую контактную информацию.

    В опросе приняли участие 1083 респондента, из них:

- В МБУК «Дворец культуры» 100 человек;

- В МКУК «Амурский городской краеведческий музей» 500 человек;

- В МКУК «Централизованная библиотечная система» 340 человек;

- В МБУК «Кинотеатр «Молодость»» 55 человек;

- В МБУК «Ботанический сад» 88 человек.

Из полученных данных проведения опроса можно сделать следующие выводы:

- мнение населения о качестве предоставления муниципальных услуг учреждениями культуры города Амурска можно признать хорошим.

Но по результатам анкетирования выявлены следующие направления в работе по улучшению предоставления качественных муниципальных услуг:

В отдельных залах учреждений культуры необходимо установить кондиционирование;

Не у всех учреждений культуры есть свои сайты;

Некоторые здания учреждений культуры требуют ремонта;

Требуется улучшение материально-технической базы некоторых учреждений.

Следует поддерживать содержательность работы учреждений на достигнутом уровне и, учитывая мнение населения по отдельным вопросам совершенствовать предоставление качества муниципальных услуг учреждениями культуры города Амурска.

 Информация подготовлена Отделом культуры администрации городского поселения «Город Амурск»