19 мая 2014 г. состоялось заседании коллегии при главе городского поселения "Город Амурск" по теме: «Об особенностях работы с обращениями граждан в администрации городского поселения "Город Амурск" в 2013 году». В ходе заседания коллегией отмечено, что сложилась определенная система работы с обращениями граждан, имеющая необходимую нормативную правовую основу. Созданы условия для реализации конституционного права граждан на обращение в органы местного самоуправления.
В 2013 году в администрацию городского поселения поступило 797 обращений по 1019 вопросам, что на 21% больше, чем в 2012 году.
Все письменные и устные обращения рассмотрены в установленные сроки.
В
результате рассмотрения обращений (письменных и устных) в 2013 году
решено положительно 26,6% обращений граждан, даны разъяснения по 50%
обращений. Количество мотивированных отказов составляет 5,8%.
Переадресовано 5% обращений. Факты не подтвердились в 6 обращениях.
Необходимо
отметить улучшение качества работы с письменными обращениями. На
дополнительном контроле осталось 11% (68) в 2012 году было 23% (116).
Опыт
работы с обращениями граждан также показывает недостаточный уровень
правовых знаний населения, слабую информированность о вопросах, входящих
в компетенцию органов местного самоуправления городского поселения и
района.
